Comment bien utiliser son eSIM internationale ?
Ce guide récapitule les étapes essentielles pour éviter le hors-forfait et optimiser votre connexion lors de votre voyage avec une eSIM Neowise.
I. Avant le départ (à la maison)
1. Vérification du matériel
Avant toute chose, assurez-vous que votre téléphone est prêt :
- Votre smartphone doit être désimlocké (compatible avec tout opérateur).
- Votre modèle doit supporter l'eSIM. Les modèles compatibles incluent :
2. Installation de l'eSIM (avec une bonne connexion Wi-Fi)
Achetez votre forfait sur voyage.neowise.fr avant de partir, puis installez l'eSIM via le QR Code reçu par email.
Sur iPhone :
- Ouvrez l'email reçu contenant votre QR Code.
- Appuyez longuement dessus ou scannez-le via : Réglages > Données cellulaires > Ajouter un forfait cellulaire.
- Suivez les instructions à l'écran.
- Ouvrez l'email reçu contenant votre QR Code.
- Appuyez longuement dessus ou scannez-le via : Paramètres > Réseau et Internet > eSIM > Ajouter une eSIM.
[!NOTE]
L'eSIM ne s'activera réellement que lorsqu'elle captera le réseau du pays de destination. Pas d'inquiétude si elle apparaît inactive avant le départ.
3. Organisation des lignes (important)
Dans les réglages de votre téléphone, renommez vos cartes SIM pour éviter la confusion :
- Renommez votre SIM habituelle : "France" ou "Principal".
- Renommez la nouvelle eSIM : "Voyage" ou le nom du pays (ex : "Japon").
[!ASTUCE]
Renommer les lignes avant de partir évite les erreurs de configuration une fois à l'étranger.
II. La configuration (pour éviter les frais)
Cette étape est cruciale pour bloquer les frais de votre opérateur français.
Sur iPhone (iOS)
- Allez dans Réglages > Données cellulaires.
- Cliquez sur votre ligne "France" et DÉSACTIVEZ "Données à l'étranger".
- Cliquez sur votre ligne "Voyage" et ACTIVEZ "Données à l'étranger".
- Dans le menu principal "Données cellulaires", sélectionnez la ligne "Voyage" comme source de données.
Sur Android
- Allez dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM.
- Dans la section "Données mobiles", choisissez l'eSIM "Voyage".
- Dans la section "Appels" et "SMS", laissez votre SIM "France" (pour recevoir les codes de validation bancaire).
- Dans les paramètres de réseaux mobiles, assurez-vous que l'itinérance (roaming) est active uniquement pour l'eSIM Voyage.
[!ATTENTION]
Si vous oubliez de désactiver les données à l'étranger sur votre ligne France, vous risquez des frais de hors-forfait importants.
III. Une fois sur place (optimisation)
Les forfaits voyage ayant un volume de données limité (Go), voici comment les économiser.
1. Activer le mode économie de données
- iPhone : Réglages > Données cellulaires > Options > Mode faibles données.
- Android : Paramètres > Connexions > Utilisation des données > Économie des données.
2. Gestion de WhatsApp / iMessage
À l'ouverture de WhatsApp, si l'application demande de changer de numéro : répondez NON ("Garder le numéro actuel"). Vous utiliserez la data de l'eSIM tout en gardant vos contacts habituels.
3. Appels et SMS
[!ATTENTION]
Ne passez pas d'appels classiques et ne répondez pas aux appels entrants via le réseau mobile — risque de hors-forfait.
Utilisez exclusivement les applications de VoIP pour appeler : WhatsApp, FaceTime, Messenger, Telegram ou Signal. Ces appels passent par la data de votre eSIM et sont inclus dans votre forfait.
IV. Mémento rapide
| Fonctionnalité | Ligne "France" (SIM physique) | Ligne "Voyage" (eSIM) | |---|---|---| | Activer la ligne | OUI (pour recevoir SMS bancaires) | OUI | | Données à l'étranger (Roaming) | NON (Impératif !) | OUI | | Source Données mobiles | Non sélectionné | Sélectionné (Source principale) | | Appels Sortants | Ne pas utiliser (Hors-forfait) | Via Applications (WhatsApp/FaceTime) |
Besoin d'aide ?
Les équipes de Neowise sont à votre disposition :
- Téléphone : 09 78 31 78 78
- Email : support@neowise.fr
- Site web : neowise.fr