Questions fréquentes

La majorité de nos services — téléphonie, mobilité, IoT, visioconférence — sont sans engagement, pour vous laisser une liberté totale. Les offres Fibre Pro, quant à elles, sont soumises à un engagement initial (12 ou 36 mois) afin de réduire les coûts liés à la mise en service. Une fois cette période passée, vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis d'un mois, sans reconduction tacite.

Contactez notre équipe commerciale via le formulaire en ligne, par téléphone ou en demandant un devis personnalisé.

Notre support est basé en France, à Limoges. Accessible du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30.

Oui, nos offres VPN, SD-WAN, téléphonie fixe et visio sont conçues pour équiper plusieurs sites avec une gestion centralisée.

Fibre Pro : connexion haut débit fiable, avec backup 4G/5G intégré. SD-WAN : optimisation et sécurité des réseaux multi-sites grâce à la gestion intelligente du trafic.

Oui, une étude de couverture et d'environnement technique est toujours réalisée avant installation.

C'est une page d'accueil personnalisable qui s'affiche avant la connexion Internet, permettant l'authentification des utilisateurs et la mise en avant de votre marque.

Mobile Pro : forfait mobile professionnel sans engagement. Location Mobile Pro : flotte de smartphones en location, robustes ou premium, associés à vos forfaits.

Oui, elle est compatible dans plus de 200 destinations, activable en quelques secondes via QR code, sans frais de roaming.

Le téléphone est réparé ou remplacé selon les conditions de location, dans une démarche responsable et durable.

À connecter vos objets intelligents via des SIM multi-opérateurs pour une connectivité continue.

Non, la portabilité est incluse. Vous conservez vos numéros existants.

Trunk SIP : relie votre IPBX au réseau téléphonique. SDA : attribue des numéros directs à vos collaborateurs ou services.

Oui, vous avez accès à un catalogue de musiques libres de droits, ou vous pouvez importer vos propres créations.

Non, elles sont compatibles avec Teams, Zoom, Google Meet et les autres outils du marché.

C'est la plateforme en ligne qui vous permet de gérer vos forfaits, lignes, factures et équipements en toute autonomie.

Directement depuis MyNeowise ou par email, avec un suivi en temps réel.

Oui, nos experts réalisent des audits complets de votre infrastructure télécom.

En privilégiant le réemploi des équipements, l'usage de l'eSIM, et la sobriété numérique dans toutes nos offres.