Support Client - Proche, reactif, base en France
Chez Neowise, nous croyons qu'un bon support commence par l'ecoute. Notre equipe, situee a Limoges, vous accompagne au quotidien avec un suivi humain, reactif et competent. Assistance technique, conseils d'usage, configuration ou suivi proactif de vos services : notre support connait vos environnements et vos priorites. Un accompagnement local, sans jargon, pense pour les entreprises qui veulent de la clarte et de la reactivite.
Ce que nous faisons pour vous
Une assistance complete, accessible et adaptee a vos usages.
Onboarding & migration sans friction
Integration fluide de vos services et reprise de vos anciens contrats.
Assistance technique
Diagnostic, configuration, interoperabilite IPBX, Wi-Fi et equipements reseau.
Suivi proactif
Detection d'anomalies, alertes et recommandations d'optimisation.
Canaux multiples
Telephone, email, et portail client MyNeowise (tickets, suivi, historique).
Horaires & engagements
Une assistance reactive, portee par la proximite et la transparence.
Du lundi au vendredi
8h30-12h / 14h-17h30.
Reponses claires
Sans jargon technique inutile.
Escalade rapide
Des demandes critiques traitees en priorite.
Suivi constant
Des tickets jusqu'a leur resolution complete.
Questions fréquentes
Contacter le support
Besoin d'aide ou d'un diagnostic rapide ? Contactez notre equipe d'assistance technique des maintenant.