Neowise Unicall - La téléphonie fixe pour les professionnels
Une solution sur mesure pour les entreprises
Avec Neowise UniCall, nous avons repensé la téléphonie d’entreprise pour qu’elle soit simple à déployer, facile à utiliser, et accessible depuis n’importe où.
Que vous soyez une PME en pleine croissance, un réseau d’agences ou une entreprise multi-sites, vous pouvez équiper vos équipes avec une téléphonie professionnelle performante, connectée et évolutive.
Unicall s’appuie sur la solution de communications unifiées WAZO. Personnalisable et clé en main, Wazo offre les API flexibles et les intégrations dont vous avez besoin pour créer une meilleure plateforme de communication.
Une tarification claire, simple et dégressive
La plupart des solutions de téléphonie fixe appliquent un tarif unique par utilisateur, sans tenir compte de la structure réelle de l’entreprise. Avec Neowise UniCall, la tarification évolue intelligemment selon le nombre de collaborateurs.
- 15,90 € / mois pour les 5 premiers utilisateurs
- 9,90 € / mois par utilisateur à partir du 6eme
Un modèle qui convient particulièrement aux structures qui évoluent rapidement ou qui souhaitent équiper leurs équipes de manière progressive, sans remettre en question leur budget à chaque ajout de ligne.
Ainsi, plus votre équipe grandit, plus le coût par utilisateur devient avantageux.
Des fonctionnalités conçues pour le quotidien des entreprises
La téléphonie d’entreprise ne se limite plus à la simple capacité d’émettre ou recevoir des appels. Aujourd’hui, les attentes sont différentes : suivi de l’activité, réactivité, personnalisation des échanges, fluidité des outils, tout doit être pensé pour gagner du temps et améliorer la qualité des interactions.
Avec Neowise UniCall, vous disposez d’une téléphonie enrichie, qui s’intègre naturellement à votre organisation et devient un véritable outil de pilotage, adapté aux usages métiers.
Supervision des appels : une vision en temps réel de l’activité
Grâce à l’outil de supervision intégré, vous visualisez en un clin d’œil l’état des lignes, des appels en cours, des files d’attente ou de la disponibilité des collaborateurs.
Un tableau de bord opérationnel, très utile pour les managers, superviseurs ou responsables de plateau, qui peuvent ainsi suivre l’activité sans avoir à solliciter chaque membre de l’équipe.
En cas de forte activité, l’outil de supervision permet une gestion plus réactive : rediriger un appel, donner la priorité à un contact en attente ou identifier un collaborateur disponible.
Enregistrement des appels : formation, qualité, traçabilité
L’enregistrement d’appel est souvent réservé aux grandes structures, mais avec UniCall, il est disponible pour toutes les entreprises, sans surcoût.
Vous pouvez choisir d’enregistrer certains échanges manuellement ou de les activer automatiquement sur tout ou partie des lignes.
Une fonctionnalité indispensable pour :
- Former les nouvelles recrues, en leur donnant des exemples concrets d’échanges avec des clients.
- Analyser la qualité des appels, améliorer les discours commerciaux ou renforcer les process.
- Documenter certains échanges sensibles, lorsqu’une traçabilité est nécessaire (commandes par téléphone, demandes spécifiques, etc.).
Flipcall : la continuité d’appel sans coupure
UniCall accompagne aussi les usages mobiles. Grâce à la fonction Flipcall, vous pouvez basculer un appel en cours de votre ordinateur vers votre mobile, ou inversement, sans jamais perdre la communication.
Ce fonctionnement est particulièrement utile pour les commerciaux, techniciens de terrain ou salariés hybrides, qui doivent souvent passer d’un appareil à un autre dans la même journée.
Plus besoin de raccrocher ou de rappeler votre contact : l’appel continue sans interruption, vous suivez votre rythme, vos outils s’adaptent.
Click to Call : un clic suffit pour appeler
UniCall s’intègre à vos outils métiers. Grâce à la fonction Click to Call, vous passez un appel directement depuis votre navigateur, votre CRM ou votre messagerie, en un seul clic.
C’est un vrai gain de temps pour les équipes commerciales, les services clients ou les supports techniques, qui n’ont plus besoin de composer manuellement les numéros.
La rapidité d’action se traduit par plus de réactivité et moins d’erreurs de numérotation, tout en facilitant le lien entre vos outils numériques et votre téléphonie.
Choix du numéro émetteur : adaptez votre identité selon le contexte
Chaque collaborateur peut choisir le numéro qui s’affiche lors d’un appel sortant, qu’il s’agisse de sa ligne directe, du standard, du numéro d’un autre site ou d’un service spécifique.
Un avantage pour les entreprises multi-sites ou multi-activités, qui souhaitent garder une présentation cohérente vis-à-vis de leurs interlocuteurs.
Un commercial peut ainsi afficher un numéro générique pour les appels entrants, puis passer un appel avec sa ligne directe. Un chargé de relation client peut, au contraire, appeler avec le numéro du service support pour garantir une bonne identification.
Unicall : Une solution de téléphonie professionnelle complète et personnalisable
Unicall est une solution de téléphonie d’entreprise conçue pour répondre aux exigences des organisations modernes. Elle intègre un large éventail de fonctionnalités avancées telles que la gestion des appels, les files d’attente, la messagerie vocale, le routage intelligent, l’intégration avec les CRM et bien plus encore. Grâce à son interface intuitive et ses performances fiables, Unicall optimise les communications internes et externes de votre entreprise.
Consciente que chaque entreprise a des besoins spécifiques, Unicall offre également la possibilité de développer des fonctionnalités sur mesure. Que ce soit pour des intégrations particulières, des automatisations spécifiques ou des outils adaptés à votre secteur d’activité, notre équipe vous accompagne pour créer une solution parfaitement adaptée à vos processus métier.
Avec Unicall, vous bénéficiez d’une solution évolutive, sécurisée et conçue pour s’adapter à la croissance de votre entreprise.
FAQ – Neowise UniCall
Non, la portabilité est incluse. Vous pouvez conserver vos numéros existants, sans coupure de service.
Non. UniCall fonctionne sur tous les ordinateurs, tablettes et smartphones, via une application ou votre navigateur.
Si vous préférez utiliser un téléphone physique, des modèles compatibles sont également disponibles
Oui. Vous bénéficiez d’appels illimités vers les fixes et mobiles en France, dans le cadre d’un usage professionnel raisonnable.
Oui, vous pouvez activer l’enregistrement automatique ou à la demande selon vos préférences et les règles internes de votre entreprise.
L’activation est rapide. Une fois votre compte créé, vos utilisateurs sont opérationnels en quelques minutes, sans intervention technique.
Absolument. La plateforme permet une gestion centralisée de tous vos utilisateurs, où qu’ils se trouvent, avec un contrôle en temps réel.
Neowise, c’est aussi une assistance réactive et performante.
Au-delà de nos offres Unicall, nous nous engageons à vous offrir un accompagnement réactif et efficace.
Avec Neowise, vous n’êtes jamais seul face à un problème. Un interlocuteur dédié vous accompagne, vous conseille et veille à ce que l’utilisation de votre forfait mobile soit toujours optimisée à votre usage. Nous privilégions une relation de proximité et un suivi personnalisé.
En cas de question ou de besoin technique, notre support client, basé en France à Limoges, est à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30.
Pour encore plus d’autonomie et de simplicité, chaque client bénéficie d’un accès personnel à la plateforme MyNeowise dès la souscription. Cette plateforme en ligne, accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un mobile, permet de suivre sa consommation en temps réel, consulter ses factures et ajuster ses options en quelques clics.
Passez à Neowise Unicall dès aujourd’hui !
Une solution de téléphonie d’entreprise fiable et sécurisée garantit la productivité de votre entreprise.
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